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拿业绩说话——顶尖酒店销售高手技能提升2天 （拓客、销售、服务）
酒店文旅培训杨三石
课程背景： 酒店市场竞争白热化的时代，您是否存在以下疑问： 为什么酒店行业业绩不好时酒店销售总是诸多借口和抱怨？ 为什么酒店销售笑脸相迎，顾客却冷冰冰的，无法沟通？
营销靠服务—旅游行业卓越客户服务技巧
酒店文旅培训杨三石
课程背景： 企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户
管好情绪，压力也能成为你的职场助推器
团队建设中层管理九型人格沟通技巧培训管理
职场中，压力与情绪如影随形，却被多数人误读。有人将压力视为洪水猛兽，一心想要逃避；有人把情绪当作洪水，试图强行压制，殊不知这两种做法都是在与自己的内心为敌。压力本
从认知鸿沟到同频共振：让团队效率倍增的核心逻辑
团队建设中层管理沟通技巧领导力执行力
“为什么我强调了三次的重点，执行起来还是走样？” 深夜的办公室里，张经理盯着屏幕上偏离预期的报表，忍不住揉了揉眉心。这种 “领导说东、下属做西” 的困境，正在无数
头狼领导思维——卓有成效的酒店管理者2天
酒店文旅培训杨三石
课程背景： 竞争愈加惨烈，酒店业绩增长迫在眉睫，管理层却发现人员储备拖了后腿，酒店领导开始愁眉苦脸，提拔的酒店经理以前做基层工作的时候表现非常好，为什么提拔成部门管
口腔医院前台导医服务礼仪
口腔医院前台服务礼仪导医
课程大纲 模块一：仪容仪表——视觉形象塑造 用良好的个人形象塑造口腔医院整体形象，用微笑展现专业； 1. 标准仪容 2. 完美妆容 3. 微笑（练习） 4. 标准
让战略落地的隐形推手：企业该这样管时间
团队建设中层管理沟通技巧领导力执行力
“再招三个人，这个项目才能推进。”“预算再加 20%，否则完不成季度目标。”很多企业管理者习惯把问题归咎于资源不足，却忽视了一个更隐蔽的真相：团队 80% 的低效，
杨三石《突围营销管理——文旅项目不做无效营销》2天
文旅文旅培训杨三石
课程背景： 经历过疫情，世界经济开始衰退，中国经济黄金增长期结束了文旅行业业绩下滑，所有企业都在运用不同的营销手段抢占市场，那么如何冲出突围，实现稳步增长，成为每一
杨三石《增值服务二销——建立景区全员服务二销意识》1天
文旅培训杨三石老师
增值服务二销——建立景区全员服务二销意识》 课程背景： 旅游景区是一个可供人们用来休闲、娱乐、游览、观光、度假的专门场所，在旅游业中，旅游景区是最重要的组成部分，是
新经济时代，你的团队还在 “原地踏步” 吗？
团队建设中层管理沟通技巧领导力执行力
当市场竞争进入白热化阶段，当行业迭代速度远超想象，企业的生死存亡往往只在一念之间。而这 “一念” 的背后，是团队的创新思维是否敏锐，是战略的执行落地是否高效。 在
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